<sub id="hznjf"></sub>

<span id="hznjf"></span>
<sub id="hznjf"></sub>

<sub id="hznjf"></sub>

        集團首頁 > 新聞中心
        服務創造價值 禮儀提升品質 ——海底世界對接山東航空開展禮儀提升實訓
        作者:青島旅游集團    發布時間:2021年05月14日    點擊率:868

        2021年青島海底世界景區為了提升對客服務質量,開拓創新,多次學習服務領域標桿性企業,博采眾長,提出“精益提升,品質服務”的運營管理思路,不斷推出多項主題活動,從設備布景、花枝裝飾到衣著配飾、手偶禮品等諸多方面著力打造,推陳出新,營造出新穎別致的熱烈氣氛,使得服務品質不斷提升,游客滿意度不斷提升,翻開了旅游景區行業品質服務新篇章。

        1.jpg

           5月12-13日,海底世界邀請到山東航空公司禮儀培訓講師陳湘老師,對公司一線管理和骨干人員進行了“服務創造價值,禮儀提升品質——服務禮儀提升實踐訓練”主題培訓。培訓主要圍繞國際先進服務理念分享、儀容儀表規范提升、行為儀態訓練、商務禮儀培訓、禮儀溝通技巧以及服務體系規范建設等內容開展。

             2.jpg

             3.jpg

             4.jpg

           公司運營部、商品部、安保部等一線部門主要管理人員都參與學習。通過本次培訓,參訓人員領悟到了實用的溝通技巧“接受、尊重、贊美”;收獲到了景區服務的“六句箴言”;認識到了基本行為禮儀方面的差距和不足。通過真誠的課堂溝通,凝聚了公司員工的向心力;管理人員也明確了服務體系流程設計的思路。為期兩天的培訓,內容豐富,干貨十足,員工們收獲滿滿卻意猶未盡。

            5.jpg

        通過此次培訓,航空服務品質賦能海洋文化旅游景區。青島海底世界的服務與時俱進,未來將不斷以更加真誠、細致、優質的服務滿足新時代游客的需求。

        撰稿、攝影:劉萍(海底世界) 


        <<返回列表
        魯ICP備11025056號-21 青島旅游集團 版權所有 Copyright 2015-2018 QINGDAO TOURISM GROUP CO.,LTD. All rights Reserved
        中文字幕偷乱视频在线,亚洲欧美自拍另类制服图区-456出租屋偷窥作爱-91日本中文字幕家庭教师|午夜偷拍精品用户偷拍免费|国产一区18岁